Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT & RÜCKERSTATTUNGEN

Bei AquaPure steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

WIDERRUFSFRIST

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Im Originalzustand sein

• Keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweisen

• Mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN

Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nichtannahme durch den Kunden an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte senden Sie folgende Informationen:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos des Artikels

RÜCKSENDEKOSTEN

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, sofern der Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.

KONTAKT

E-Mail: support@aquapure-shop.com

Telefon: +49 30 2555 8471

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)